Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et nos services.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés via DHL. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les livraisons à l'étranger, contactez-nous par email pour obtenir un devis personnalisé.
Produits
Vos articles sont-ils adaptés aux enfants ?
La plupart de nos articles anti-stress conviennent aux enfants à partir de 3 ans, sous la surveillance d'un adulte. Chaque produit indique les recommandations d'âge sur sa fiche.
Comment entretenir mes articles anti-stress ?
Un nettoyage à l'eau tiède et au savon doux suffit. Évitez les solvants et l'exposition prolongée au soleil.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contactez-nous au +33 6 68 69 53 05 ou par email à [email protected]. Notre équipe vous répond sous 24 heures ouvrées.